發(fā)布時(shí)間:2011/4/3 點(diǎn)擊:5174 字體大?。?span onClick="javascript:fontSize('news_content','12px')">小 中 大 返回
目 錄
1.1系統(tǒng)概述
針對(duì)各級(jí)政府機(jī)關(guān),企事業(yè)單位在訪客登記方面的現(xiàn)實(shí)需求,通過大量的市場(chǎng)調(diào)查研究,研發(fā)出了“訪客易”系統(tǒng),又稱“訪客自動(dòng)登記安全管理系統(tǒng)”,專門解決來訪登記這一管理問題?!霸L客易”系統(tǒng)面世以來,已經(jīng)在全國各地多家政府部門及企事業(yè)單位推廣使用,并以其概念新穎,時(shí)代性鮮明,功能上專業(yè)、實(shí)用,操作上簡(jiǎn)便、靈活,設(shè)備性能穩(wěn)定、可靠,可擴(kuò)充性和可兼容性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)為廣大用戶所喜愛。
1.2建設(shè)目標(biāo)
在單位出入口建立一套信息化的來訪登記系統(tǒng),控制和管理臨時(shí)訪客人員進(jìn)出。該系統(tǒng)的建成便于人員的合理流動(dòng),對(duì)進(jìn)出的人員實(shí)行靈活多樣的管理。
1.3建設(shè)內(nèi)容
通過開放式、人性化的科學(xué)管理手段,建立一套精細(xì)化的、透明的訪客登記安全管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)所有訪客人員必須登記才能進(jìn)出單位,確保單位臨時(shí)人員流動(dòng)始終處在可控狀態(tài)。除此之外系統(tǒng)還提供大量的輔助應(yīng)用功能,為管理人員和工作人員提供增值應(yīng)用服務(wù)。系統(tǒng)建設(shè)的具體內(nèi)容包括:
? 單位出入口處的訪客登記點(diǎn)對(duì)進(jìn)出的來訪人員登記,達(dá)到有效控制人員進(jìn)出的目的。在各個(gè)通道處,進(jìn)入或者離開都需要進(jìn)行登記,經(jīng)過系統(tǒng)驗(yàn)證才可進(jìn)出單位。
? 出入口登記點(diǎn)可視用戶情況,建議發(fā)放紙質(zhì)訪客單作為訪客憑證,訪客憑證發(fā)放后,訪客人員可憑證進(jìn)入單位;離開時(shí)回收或不回收該憑證,憑證隨即無效。
2.1設(shè)計(jì)原則
我們的方案規(guī)劃和設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)遵循下列原則:
? 穩(wěn)定性
? 成熟性和實(shí)用性
? 開放性
? 安全性和可靠性
? 標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化
2.2設(shè)計(jì)依據(jù)
《安全防范工程程序與要求》(GA/T75-94)
《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》(GA308-2001)
《工業(yè)企業(yè)通訊接地設(shè)計(jì)規(guī)范》(GBJ79-1985)
《建筑及建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB/T50311-2000)
《建筑及建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》(GB/T50312-2000)
《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T50314-2000)
(1) 一門進(jìn)出;
(2) 多門進(jìn)出。
2.4系統(tǒng)簡(jiǎn)介
它是針對(duì)企事業(yè)單位在訪客登記方面的現(xiàn)實(shí)需求,并通過大量的市場(chǎng)調(diào)查研究,結(jié)合對(duì)安全管理方面的相關(guān)要求而研發(fā)出來的。該系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù),保證整體運(yùn)作的安全性,做到人員、證件、照片三者統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)門登記、出門登記、人像一一對(duì)應(yīng)、隨身物品登記、分級(jí)管理、歷史記錄查詢、報(bào)表匯總”等功能,能夠高效記錄、存儲(chǔ)、查詢匯總訪客的相關(guān)信息,成功解決了臨時(shí)來訪人員來訪登記管理這一薄弱環(huán)節(jié)。
2.5登記點(diǎn)訪客易配置圖
訪客易登記支持打印訪客單方式,訪客單只是作為臨時(shí)人員進(jìn)出的臨時(shí)“通行憑證”。
打印訪客單訪客易配置如圖:
說明:配件打印機(jī)、攝像頭、條碼槍可視情況配置或不配置,打印機(jī)用來打印訪客單、攝像頭用來拍照、條碼槍用來登記快速離開。
登記過程圖示
非VIP臨時(shí)客戶進(jìn)出登記管理流程:
進(jìn)入登記:來訪人員出示證件è登記證件è打印訪客證è持證進(jìn)入
離開登記:被訪人在訪客證上簽字è門衛(wèi)處離開登記(條碼槍掃描條碼)è離開
VIP臨時(shí)客戶進(jìn)出登記管理流程:
進(jìn)入登記:來訪人員出示VIP訪客證è快速登記è持證進(jìn)入
離開登記:持證離開è門衛(wèi)處離開登記(條碼槍掃描條碼)è離開
說明:
(1) 被訪人是否在來訪人員的訪客單簽字,視用戶管理制度而定,非系統(tǒng)強(qiáng)制要求。
(2) VIP訪客證可設(shè)定一段時(shí)間內(nèi)有效,適用于短期常駐訪客、其它特別貴賓,辦證后出入只需刷訪客證,無需出示證件。
2.6系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D
若用戶只有一個(gè)出入口,使用2.5節(jié)介紹的一套訪客易即可,若用戶有多個(gè)出入口,建議用戶使用網(wǎng)絡(luò)版訪客易,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D如圖所示:
行政管理部:維護(hù)單位被訪人的名單,已離開的要?jiǎng)h除,新進(jìn)人員要增加,以便訪客來訪指定被訪人時(shí)可以快速選?。?B>
安全管理干部:可查看每個(gè)出入口的訪客登記情況,工作人員值班情況,當(dāng)日或一段時(shí)間內(nèi)訪客來源、進(jìn)出情況等。
訪客登記點(diǎn):訪客來訪時(shí)進(jìn)行登記,并按規(guī)定登記證件、提供訪客憑證給來訪者。訪客從不同出入口進(jìn)出,登記點(diǎn)之間信息可共享,實(shí)現(xiàn)訪客進(jìn)入與離開一一對(duì)應(yīng)管理。
2.7系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介
基本登記功能:
(1) 身份證登記:自動(dòng)將身份證上的信息讀入系統(tǒng),無需手工輸入,縮短登記時(shí)間,登記一人約需10-20秒。
(2) 第一、二代身份證真假識(shí)別:系統(tǒng)可提供身份證真假識(shí)別參考,方便提高警惕。
(3) 其它證件圖片保存:身份證外的證件如名片、工作證等將原始證件圖片保存到系統(tǒng)備查。
(4) 訪客單打印:登記后系統(tǒng)可自動(dòng)打印含賓客照片、基本資料、被訪人等資料的訪客單。
(5) 攜帶物登記:對(duì)來訪人員隨身攜帶物品進(jìn)行登記。
(6) 黑名單:可以將不法人員(例如通緝犯、小偷)加入到黑名單,當(dāng)這些人來訪時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出警示。
(7) 電話號(hào)碼自動(dòng)查找:當(dāng)選擇被訪人時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)顯示被訪人的多種通信方式。
(8) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)拍照:來訪及離開時(shí)均可現(xiàn)場(chǎng)拍照并保存照片。
(9) 歷史登記記錄查詢統(tǒng)計(jì):所有來訪登記記錄可通過多種條件進(jìn)行查詢,并可導(dǎo)出Excel文件。
(10)數(shù)據(jù)海量存儲(chǔ):可存儲(chǔ)1000萬條以上記錄。
增值功能:
(11)訪客來訪歷史提醒:來訪賓客曾經(jīng)來訪并進(jìn)行了登記,則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒,并能快速的按照之前記錄進(jìn)行登記。
(12)黑名單:可以將不法人員(例如通緝犯、小偷)加入到黑名單,當(dāng)這些人來訪時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出警示。
(13)VIP訪客登記:單位經(jīng)常來訪賓客可設(shè)定為VIP訪客,提醒接待人員提供周到服務(wù),利用歷史記錄自動(dòng)登記、人員資料對(duì)比。
(14)離開未登記提醒功能:可結(jié)合單位管理制度,若有客人未按正常流程進(jìn)行出門登記,下次來訪時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒工作人員。
(15)條形碼快速離開登記:離開時(shí)可記錄離開地點(diǎn)及時(shí)間。可通過條碼槍掃描訪客單上的條碼進(jìn)行快速離開登記,縮短登記時(shí)間。
(16)登記記錄查詢天數(shù)限制:為了資料的安全性著想,一般工作人員查詢歷史登記記錄可根據(jù)不同單位需要自行設(shè)定。
(17)資料權(quán)限控制:各種資料要通過用戶權(quán)限控制,以不同用戶登錄所開放的權(quán)限可以不同。權(quán)限可以定義到資料是否可查看、新增、修改、刪除、打印等。
(18)歷史登記記錄查詢統(tǒng)計(jì):所有來訪登記記錄可通過多種條件進(jìn)行查詢,并可導(dǎo)出Excel文件。
2.8系統(tǒng)主界面說明
2.9新舊訪客單對(duì)比
2.10系統(tǒng)使用后的效果
(1)來訪登記簡(jiǎn)單、快速,大大提高登記工作效率:持第一、二代身份證、名片、介紹信等任一資料來訪,可自動(dòng)錄入最原始資料。使用身份證進(jìn)行登記,登記全程只需要10-30秒。
(2)訪客登記資料準(zhǔn)確真實(shí),為單位安全提供了精確的資料支持:自動(dòng)讀取身份證信息,掃描保存原始照片和攝像頭現(xiàn)場(chǎng)拍攝真實(shí)照片,避免了手寫登記信息不真實(shí)、字跡潦草的現(xiàn)象。
(3)訪客資料隨時(shí)可查,可將混雜人員拒之門外:完全信息化的管理,資料全部可追溯化。訪客易提供身份證真假識(shí)別參考,可有效防止可疑份子混入。
(4)個(gè)人信息、照片資料齊全,與監(jiān)控系統(tǒng)無縫銜接,加強(qiáng)單位安全:發(fā)生安全事件,配合監(jiān)控錄相,可迅速找出相應(yīng)人員,準(zhǔn)確定位,為事情的順利解決提供可靠的依據(jù)。
(5)訪客單整齊劃一,美觀大方。多門進(jìn)出信息共享,擴(kuò)展性強(qiáng):可實(shí)現(xiàn)多門進(jìn)出進(jìn)入信息實(shí)時(shí)共享,管理干部在自己的電腦上也能實(shí)時(shí)掌握賓客往來情況。
(7)信息化管理,方便查詢、統(tǒng)計(jì),減輕管理干部的工作負(fù)擔(dān):管理干部做工作總結(jié),只需輕點(diǎn)鼠標(biāo),不論是一周、一個(gè)月、一個(gè)季度還是年度報(bào)表,幾分鐘內(nèi)就可以輕松完成。
(8)提供了豐富而準(zhǔn)確的真實(shí)訪客數(shù)據(jù),便于動(dòng)態(tài)分析、提升服務(wù)品質(zhì)和優(yōu)化工作:能很方便的統(tǒng)計(jì)某部門在某段時(shí)間內(nèi)接待了哪些客人,都是哪些類型的客人。單位在哪個(gè)時(shí)段是客人拜訪高峰期等,根據(jù)歷史記錄采用應(yīng)急措施或優(yōu)化工作分配。
(9)提升門衛(wèi)服務(wù)品質(zhì),直接提升單位形象:關(guān)注登記工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),登記工作標(biāo)準(zhǔn)化程度高。關(guān)鍵操作步驟全部記入“訪客易”系統(tǒng),使目前服務(wù)水平參次不齊的現(xiàn)象可得到有效的改善。
(10)通過人防和技防手段的有效結(jié)合,消除安全隱患,創(chuàng)建平安、和諧的社區(qū)環(huán)境,是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的有力體現(xiàn)。
3.1“訪客易”部分案例
“訪客易”用戶遍布中國各地,正逐步改變?nèi)藗儗?duì)手工登記的傳統(tǒng)觀念,用戶對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)知度大大提高。通過近年的用戶使用檢驗(yàn),充分證明系統(tǒng)具有成熟性、高穩(wěn)定性、易操作性等特點(diǎn)。以下列出各行業(yè)代表客戶:
行業(yè)類別 |
用戶名稱 |
行業(yè)類別 |
用戶名稱 |
社會(huì)團(tuán)體 |
第十六屆亞運(yùn)會(huì)組織委員會(huì) |
煙草 |
廈門煙草工業(yè)責(zé)任有限公司 |
上海世博會(huì)行政中心 |
湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司 |
政府機(jī)關(guān) |
浙江省人民政府 |
大型企業(yè) |
本田(中國)汽車有限公司 |
湖北省人民政府辦公廳 |
日立電梯(中國)有限公司 |
湖南省人民政府 |
廣州豐田汽車有限公司 |
江西省新余市分宜縣人民政府 |
沈陽機(jī)床集團(tuán) |
廣東省惠州市行政中心 |
艾美特電器(深圳)有限公司 |
中共湖南省委 |
廣州白云電器設(shè)備股份有限公司 |
湖南省水利廳防汛大樓 |
遠(yuǎn)大中央空調(diào) |
長(zhǎng)沙市人民政府 |
上海三一重工 |
中國共產(chǎn)黨長(zhǎng)沙市委員會(huì) |
明匯光電(東莞)有限公司 |
中國共產(chǎn)黨長(zhǎng)沙市紀(jì)律檢查委員會(huì) |
吉林油田 |
深圳市財(cái)政局 |
上海良盾電子科技有限公司 |
深圳市羅湖區(qū)委機(jī)關(guān)事務(wù)局 |
江蘇牧羊集團(tuán) |
廣州市天河區(qū)人民政府 |
廣東星星制冷設(shè)備有限公司 |
湖南省人民代表大會(huì) |
中國三江航天集團(tuán)險(xiǎn)峰機(jī)器廠 |
湖南省政治協(xié)商委員會(huì) |
山東龍口華東氣體有限公司 |
寧波江北區(qū)人民政府 |
廣州明美電子有限公司 |
哈爾濱市松北區(qū)政府 |
湖北華中光電科技有限公司 |
龍口市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局 |
湖北國營漢光電工廠 |
柳州政法委 |
特變電工沈陽變壓器集團(tuán)有限公司 |
鐵嶺市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局 |
賜昱鞋業(yè)(深圳)有限公司 |
江西上饒市行政中心 |
山東煙臺(tái)東方電子集團(tuán) |
浙江麗水市縉云縣人民政府 |
蘇州藥明康德新藥開發(fā)有限公司 |
廣東省水利廳 |
|
珠海市香洲區(qū)人民政府 |
|
廣州市海珠區(qū)人民政府 |
|
廣州市番禺區(qū)人民政府 |
|
昆明市盤龍區(qū)人民政府 |
|
湖南長(zhǎng)沙機(jī)關(guān)事務(wù)管理局 |
|
廣州市番禺區(qū)政府行政辦公中心 |
|
通信業(yè) |
中國電信廣東省佛山分公司 |
法院 |
義烏市人民法院 |
中國移動(dòng)重慶分公司樞紐樓 |
深圳市中級(jí)人民法院 |
中國電信安慶分公司 |
深圳市南山區(qū)人民法院 |
安慶電信肖坑辦公室 |
深圳市龍崗區(qū)人民法院 |
安慶電信桐城分公司 |
湖南省郴州市法院 |
中國移動(dòng)武漢分公司 |
廣東肇慶市中級(jí)人民法院 |
烽火通信科技股份有限公司 |
蘭州城關(guān)區(qū)人民法院 |
寧波電信局 |
|
安徽省池州市移動(dòng)通信分公司 |
|
中國移動(dòng)浙江寧波分公司 |
|
公安 |
深圳市公安局龍崗分局 |
檢察院 |
深圳市人民檢察院 |
廣州市公安局番禺區(qū)分局 |
廣州市人民檢察院 |
廣州市特種證件制作中心 |
增城市人民檢察院 |
深圳市公安局公交分局 |
廣州越秀區(qū)檢察院 |
寧波市海曙公安局 |
昆明市檢察院 |
增城市公安局 |
|
中山市公安局 |
|
上海公安局閘北分局 |
|
深圳鐵庫水庫執(zhí)法中隊(duì) |
|
電力 |
湖南省電力公司 |
銀行 |
深圳市工商銀行科技大廈 |
南方電力東區(qū)建設(shè)有限公司 |
深圳市工商銀行羅湖分行辦公大樓 |
南方電網(wǎng)江門分公司 |
中國銀聯(lián)上海信息中心 |
寧波市電業(yè)局 |
徽商銀行 |
廣東電網(wǎng)公司汕頭供電局 |
工商銀行軟件開發(fā)中心 |
東北電網(wǎng) |
長(zhǎng)沙銀行股份有限公司 |
貴州電力調(diào)度試研大樓 |
平安銀行福州分行 |
廣東粵華發(fā)電有限責(zé)任公司 |
中國銀行云南省分行 |
廣東電網(wǎng)江門新會(huì)供電局 |
|
廣東省粵電集團(tuán)有限公司沙角A電廠 |
|
稅務(wù) |
云南省地方稅務(wù)局 |
監(jiān)獄 |
廣東省未成年犯管教所 |
長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局 |
重慶市監(jiān)獄管理局 |
廣州市地方稅務(wù)局 |
福建省未成年犯管教所 |
海事 |
廣東省海事局 |
檔案館 |
湖南省檔案館 |
郵政 |
長(zhǎng)沙市郵政局 |
港口 |
東莞市虎門港管理委員會(huì) |
工業(yè)區(qū) |
天津臨港工業(yè)區(qū) |
科研機(jī)構(gòu) |
武漢郵電科學(xué)研究院 |
媒體 |
廣州日?qǐng)?bào) |
醫(yī)院 |
伊寧市人民醫(yī)院 |
長(zhǎng)沙快樂購物有限責(zé)任公司 |
伊犁州婦幼保健院 |
沈陽電視臺(tái) |
|
寫字樓 |
廣州富力中心 |
武警 |
廣東省武警總隊(duì) |
旅游景點(diǎn) |
長(zhǎng)沙市文物局新民學(xué)會(huì)舊址 |
小區(qū) |
株洲聯(lián)誼麗景濱江小區(qū) |
長(zhǎng)沙市文物局八路軍駐湘通訊處舊址 |
長(zhǎng)沙市文物局自修大學(xué)舊址 |
我公司具有一支優(yōu)秀的、技術(shù)全面的、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)隊(duì)伍。在貴單位系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)的過程中,提供全方位的服務(wù),用最好的服務(wù)、最快的速度,為貴單位門衛(wèi)安全管理系統(tǒng)提供最高的安全穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)保障。我們還會(huì)積極和有關(guān)管理部門配合,做好培訓(xùn)工作,使得系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
4.1本地化服務(wù)
我公司有專門的系統(tǒng)支持、維護(hù)和維修小組。在保修期內(nèi)我公司旨在提高貴單位的系統(tǒng)可用性的持續(xù)支持服務(wù)。在保養(yǎng)期內(nèi),對(duì)系統(tǒng)的硬設(shè)備和軟件系統(tǒng)提供技術(shù)支持及服務(wù)。
專屬負(fù)責(zé)人: 范華剛 電話: 13602605843
熱線服務(wù):我公司設(shè)置專門的技術(shù)支持熱線電話、傳真,由我公司的工程師回答用戶提出的問題,協(xié)助用戶解決出現(xiàn)的問題,并提供相關(guān)的硬件和軟件的技術(shù)咨詢服務(wù)。
廣東德生科技有限公司
深圳銷售服務(wù)中心 范華剛/深圳 手機(jī):13602605843 E-mail:fhg.80@163.com
深圳地址:深圳市福田區(qū)車公廟天安數(shù)碼城天祥大廈CD座13C2
總部地址:廣州市中山大道89號(hào)天河軟件園華景園A棟二樓
電話:020-2885 2952傳真:020-2885 2908
4.2服務(wù)承諾
在技術(shù)支持和售后服務(wù)方面,我們承諾:
1. 整套產(chǎn)品一年內(nèi)非人為損壞免費(fèi)保修。
2. 保修期滿后每年采用有償服務(wù)形式,服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按成交價(jià)的8-10%收取。若用戶需要此項(xiàng)服務(wù),需另行簽訂維保合同。
3. 保修期滿后硬件損壞需要更換零配件,按市場(chǎng)價(jià)格收取費(fèi)用。軟件免費(fèi)升級(jí)。
4. 保修期滿后服務(wù)方式、內(nèi)容與服務(wù)響應(yīng)時(shí)間同免費(fèi)保修期一樣。
4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
2 試運(yùn)行階段
1. 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí)內(nèi);
2. 上門現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);
3. 經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)技術(shù)人員參與整個(gè)試運(yùn)行過程,隨時(shí)提供技術(shù)支持。
2 正常運(yùn)行階段
1. 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為8小時(shí)內(nèi);
2. 上門現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);同時(shí)輔以遠(yuǎn)程服務(wù);
3. 定期由高級(jí)技術(shù)人員上門檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況。
2 應(yīng)急方案
若出現(xiàn)故障,我公司將第一時(shí)間派工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,若故障無法在短時(shí)間內(nèi)排除(超過8小時(shí)),我公司將提供應(yīng)急備用機(jī)。